POLÍTICA DE CALIDAD En WTS solutions estamos comprometidos en alcanzar los objetivos de calidad establecidos en base a los requerimientos particulares de nuestros clientes externos e internos, buscando continuamente sobrepasar sus expectativas. Adicionalmente trabajamos en el complimiento de los siguientes objetivos generales. - Ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, con la finalidad de satisfacer al 100% sus requerimientos, mediante la aplicación de criterios adecuados en todos los procesos relacionados con el cliente. - Incrementar el grado de satisfacción de nuestros clientes, proporcionando productos y servicios acordes con sus necesidades reales. - Establecer sistemas de comunicación efectiva, que nos permitan conocer las necesidades del cliente, si como medir el grado de satisfacción alcanzado con los servicios prestados. - Potenciar y asegurar mediante un programa de capacitación que todo el personal relacionado con los procesos de servicio se familiarice con los criterios de nuestra política de calidad, sus objetivos particulares y generales. - Fomentar la mejora continua, mediante la asignación de medios y recursos tanto materiales como humanos necesarios para cumplir con la Política de Calidad establecida.
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